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제목 ★무통장 입금시 유의사항★(주문미확인,미배송 등)
작성자 엄마옷 로즈맘 (ip:)
  • 작성일 2018-03-13
  • 추천 추 천
  • 조회수 4872
평점 0점

안녕하세요 고객님 로즈맘입니다.
저희 로즈맘을 이용해주셔서 우선 감사의 말씀드립니다:)

주문시 무통장입금으로 결제하실 때 많은 실수가 발생되어 유의사항을 안내드립니다.

무통장선택 후 꼭 결제하기 버튼을 눌러주신 후 주문완료되었다는 페이지를 확인해주셔야 주문서가 접수됩니다.
아래 이미지 참고부탁드립니다.


입금자명은 반드시 기재해주신 이름과 동일해야하며 , 한글자라도 다를 시 입금확인이 되지않습니다.

주문 후 주문확인문자(입금안내문자)를 못받으셨다면 1599-3087로 전화하셔서 주문이 제대로 되었는지 확인부탁드리며,

입금안내문자를 못받으신 상태에서 입금을 하시면 입금확인이 안되기때문에 반드시 고객센터로 확인요청해주셔야합니다.


★ 아래와 같은 경우는 반드시 고객센터로 전화하셔서 확인부탁드립니다. ★


- 주문시 기입한 입금자명과 입금하신 입금자명이 다를경우


- 안내받은 금액과 입금하신 금액이 다른경우


- 주문서가 없는 상태로 입금만 하신경우


- 주문후  아무런 문자안내가 없는경우


- 입금을 먼저하시고 주문하신경우 (선입금 후주문)



저희는 자동입금시스템을 사용하고있지만, 위와같은경우는 자동입금처리가 되지않습니다.


고객님 한분한분 개별로 발급되는 계좌가 아니기때문에 자동처리누락으로 인한 불편이있을 수 있는점 양해부탁드리며,

동명이인과 입금량이 많고 , 입금자명으로 별도로 찾아서 연락드리기가 어려운점 또한 양해부탁드립니다.

위내용으로 연락주시면 최대한 빠른처리도와드리겠습니다.


감사합니다.




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