전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 ★반품접수방법안내★
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-07-29 20:05:26
  • 추천 추 천
  • 조회수 4096
평점 0점

안녕하세요 고객님 로즈맘입니다.




◈반품(환불은) 본사 배달완료 후 5일 내 처리됩니다.(주말제외)

(토요일 배달완료건은 월요일 본사입고 됩니다.)




반품접수 방법 안내드립니다.



상품수령일로 부터 7일 이내 로즈맘 사이트에서 반품신청 후 보내주셔야 합니다.

(7일 경과 시 교환/반품 불가합니다.)

▶주문 취소 및 교환/반품◀

일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해

그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는

청약철회 등을 자유롭게 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).



일반 메모지에 반품사유 + 환불계좌(계좌입금 고객님만) 기재 후 상품안에 넣고,


직접 CJ대한통운으로 택배 회수접수(착불)하시고 보내주시면됩니다.



★배송비 안내★

-보다 자세한 배송비안내는 공지사항 ★배송비/쿠폰 안내★ 참고부탁드려요:)


★배송비는 분실우려가 매우높습니다. 상품과 동봉하시면 절대 안됩니다.

(임의로 동봉시 분실될 경우 고객님께서 재부담해주셔야합니다. 로즈맘에선 책임지지않습니다.)



카드결제

- 배송비 차감후 카드부분취소


휴대폰결제

- 구매하는상품가 + 배송비 로즈맘계좌로 입금 후 휴대폰결제 전체취소

(당월결제건만가능 / 결제월이 바뀔경우 계좌 환불)


무통장입금/계좌입금/에스크로

-배송비 차감후 고객님계좌로 환불



CJ대한통운 ARS 접수방법 >>


1588-1255로 전화 후


- 1번누르기(반품 및 개인택배 예약)


- 다시 1번누르기(반품예약)


- 운송장번호 입력후 *(별표)입력


순으로 하시면 됩니다.



운송장번호는 저희가 발송할 시 문자로 보내드렸거나, 아니면

받으신 상품 겉 왼쪽 상단에 3XXX-XXXX-XXXX 총 12자리로 기재가 되어있습니다.




로즈맘 사이트에서 반품신청이 어려우신경우 신청하지마시고,

위 내용대로 동일하게 기재 후 반품상품과 함께 동봉해서 보내주시면됩니다.



감사합니다.




★반품신청/택배접수가 어려우신 고객님께서는 상품문의 게시판이나,

고객센터 1599-3087로 전화주시면 접수도와드리겠습니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

최근 본 상품


확대보기

  • {$*img_src}
  • {$*img_src}

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 
{$*csrf}

리뷰상세

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
{$*display_content}
해당글을 게시게시안함 삭제 수정
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

댓글 {$*count_comment}

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
등록
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
작성된 댓글이 없습니다.

{$*display_group_icon}{$*display_nick_icon}{$*display_writer} 님의 리뷰

리뷰 조회수
{$*count_hit}
리뷰의 댓글
{$*count_comment}
이 리뷰가 좋아요
{$*count_like}
리뷰작성일
{$*write_date}

다른 상품 리뷰

다른 상품 리뷰가 아직 없습니다.

최근 리뷰에 남긴 #태그

#{$*hashtag} #{$*hashtag}

최근 리뷰에 남긴 #태그가 아직 없습니다.

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰작성

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
주문 번호

리뷰작성 가능 상품

(총 {$*review_writable_count}건)
today 1 week 1 month 3 months 6 months   ~  

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰수정

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
상품 변경
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*img_url}
  • {$*img_url}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰수정
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error